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SUGERENCIAS Y RECLAMOS

FINANCIERA CONFIANZA pone a su disposición todos los medios necesarios para dar respuesta a las preguntas y sugerencias que nos sirvan para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

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  • En nuestras agencias
    Donde atenderán y resolverán cualquier duda o incidencia que desee plantear de forma personal y con la mayor profesionalidad. Consulta nuestra Red de Agencias
  • Via teléfono
    Llamando a la nuestra Central 217000 Anexo 401.
  • Vía Defensor del Cliente Financiero
    Enviando una carta al Defensor del Cliente Financiero.
  • Vía Correo Electrónico
    Completando el Formulario de Consultas del link Formulario de Consultas y Reclamos.


En caso de que el motivo del Contacto sea un Reclamo, tenga en consideración que si no se encuentra conforme con la respuesta recibida, puede presentar una reiteración de su reclamo, adjuntando algún elemento adicional que permita un nuevo análisis y reconsideración del Banco.
También tiene la opción de acudir a la instancia del Defensor del Cliente Financiero llamando al teléfono 0-800-1-6777 (Línea gratuita) o escribiendo a dcf@asbanc.com.pe
   
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